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MINI服務暖人心 客戶點贊送錦旗

近日,MINI車主黃女士向浙江金昌寶湖MINI4S店贈送錦旗,MINI全體工作人員表示了衷心的感謝!

事情還要從幾天前黃女士到浙江金昌寶湖MINI4S店保養愛車說起。

817日上午,黃女士來到浙江金昌寶湖MINI 4S店保養,在保養愛車的等待過程中,黃女士的兒子因著急想回家,獨自一人離開了MINI 4S店,然而孩子在離開時并未告知母親黃女士。

當時正值被暖濕氣流影響的杭州城區,突然電閃雷鳴,降下傾盆大雨。黃女士看到天氣變得如此惡劣,第一時間向店內工作人員求助。4S店工作人員在得知情況后,第一時間自發集結數位員工,一部分人沿著街邊和商鋪仔細搜索,在狂風暴雨中尋找孩子的下落。一部分人第一時間聯系附近的派出所尋求協助,迅速調取了周邊的監控攝像頭,仔細核對孩子照片。

皇天不負有心人,在店內工作人員的不懈努力下,終于在距離MINI 4S6公里外的市政公園找到了黃女士的孩子,并用MINI救援車將小朋友平安送回店內。在看到孩子回到店內后,全體MINI工作人員和黃女士終于松了口氣。

黃女士為表示感謝,自發為MINI4S店贈送錦旗,錦旗上言簡意賅地寫著八個大字—“真情服務,心系顧客”。

感謝車主黃女士對浙江金昌寶湖MINI4S店的肯定,這也是我們對每一位客戶服務到細節的責任與信念,浙江金昌寶湖在今后的發展中,也將繼續以客戶為中心,為所有MINI的客戶和MINI粉絲帶來更優質的服務和體驗。

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